不要と思われるプログラムとその削除方法についてご案内します。
不要と思われるプログラム (PUA) とは
不要と思われるプログラム (以下、PUA) とは、グレイウェアとして分類され Potentially Unwanted Application (PUA) と呼ばれています。モバイル端末やパソコンにインストールされると、非常に危険であるかユーザのセキュリティやプライバシーに対して予期しない影響を及ぼす可能性のあるアプリケーションです。
また、PUA はパソコンのリソースを消耗することもあります。ユーザの同意の元でインストールされた場合でも、不要なアプリケーションである場合もあります。大抵の場合、PUA はその機能や目的を明示していないか不完全です。PUA は正規または非正規のソフトウェア開発者が作成します。
PUA の動作
PUA には、アプリケーションによって次のような動作がみられる場合があります。
| 種類 |
動作 |
| バンドル |
デバイスやパソコンへアプリケーションをインストールする際、ユーザが本来欲しくなかった他のアプリケーション（またはバンドルされるソフトウェア）がインストールされることがあります。
別のアプリケーションをインストールするメインのアプリケーションは、インストールのプロセス中にバンドルされたソフトウェアのインストールを許可するオプションとして表示して、ユーザに追加のアプリケーションのインストールを促します。
PUA は他のグレイウェアにバンドルされてパソコンに侵入することもあります。
|
| 広告 |
ユーザの操作を中断する広告や不快な広告を大量に表示します。
|
| 情報搾取 |
ユーザに気付かれずに情報を搾取するアプリケーション。 |
| その他の迷惑な振る舞い |
- 誇張もしくは偽の通知
- ユーザのコントロールを制限
- パソコンのリソースを消耗する不要なプロセスやアプリケーションを実行
- アプリケーションのアンインストールの方法として一般的でないものを提示
|
PUA を手動で削除するには
パソコンの場合
すべて開く
2. コントロールパネルから削除する
以下の手順で PUA をコントロールパネルから削除します。
-
キーボード上の、[Windows ] キーと [R] キーを同時に押します。
-
-
「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の欄に [appwiz.cpl] と入力し、[OK] をクリックします。
-
-
「プログラムのアンインストールまたは変更」の画面が表示されたら、プログラムの一覧を確認します。
-
-
上記の特性に一致するプログラムを選択し、[アンインストール] クリックします。
-
ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。
-
画面の指示に従ってアンインストールを実施します。
-
3. ブラウザの再設定 (ツールバーの場合)
すべて開く
不要なアドオンの削除
使用しているブラウザを確認し、以下の手順を実施します。
＜Microsoft Edge＞
- 画面右上の「…」をクリックし、「拡張機能」を選択します。
- 不要な拡張機能を選択し、「削除」をクリックします。
＜Chrome＞
- 画面右上の「⁝」をクリックし、「その他のツール」→「拡張機能」の順にクリックします。
- 不要な拡張機能の「削除」をクリックします。
＜Firefox＞
- 画面右上の「≡」をクリックし、「アドオンとテーマ」を選択します。
- 不要な拡張機能の横にある「…」をクリックし、「削除」をクリックします。
不要な検索エンジンの削除
使用しているブラウザを確認し、以下の手順を実施します。
＜Microsoft Edge＞
- 画面右上から「…」をクリックし、「設定」をクリックします。
- 左のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
- 表示された画面をスクロールし、「アドレス バーと検索」をクリックします。
- 「検索エンジンの管理」をクリックし不要な検索エンジンが存在している場合、 「…」をクリックし、削除します。
＜Chrome＞
- 画面右上の「⁝」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左に表示されたメニューの「検索エンジン」をクリックし「検索エンジンの管理」を選択します。
- 不要な検索エンジンが存在している場合、「⁝」をクリックし削除します。
＜Firefox＞
- 画面右上の「≡」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左に表示されたメニューの「検索」をクリックします。
- 不要な検索エンジンが存在している場合、「検索ショートカット」から項目をクリックし[削除]を押します。
ブラウザのホームページまたはスタートアップページの再設定
使用しているブラウザを確認し、以下の手順を実施します。
＜Microsoft Edge＞
- 画面右上から「…」をクリックし、「設定」をクリックします。
- 「[スタート]、[ホーム]、および [新規] タブ」をクリックします。
- 「[ホーム] ボタン」にホームページとして使用したい URL を入力し、[保存] をクリックします。
＜Chrome＞
- 画面右上の「⁝」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左に表示されたメニューの「デザイン」をクリックし「ホームボタンを表示する」のチェックをオンにします。
- ホームページとして使用したいページの URL を入力します。
＜Firefox＞
- 画面右上の「≡」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左に表示されたメニューの「ホーム」をクリックし、「ホームページと新しいウィンドウ」を「カスタム URL」に変更します。
- ホームページとして使用したいページの URL を入力します。
Android デバイスの場合
操作方法
以下手順・画面についてお使いの機種によって一部画面・表記が異なります。操作についてご不明な場合は、スマホの取扱説明書を確認するか、製造元・販売元に問い合わせてください。
-
スマホの [設定] アプリを開きます。
-
-
[アプリと通知] をタップします。
-
お使いの機種によって [アプリ] や [アプリ管理] など、メニューの名称や構成が異なる場合があります。
[〇個のアプリをすべて表示] をタップして、インストールされているアプリの一覧を表示します。
-
- 「〇」にはインストールされているアプリの個数が表示されます。
- お使いの機種によって [アプリ情報] など、メニューの名称や構成が異なる場合があります。
削除したいアプリをタップします。
-
-
[アンインストール] または [削除] をタップします。
-
-
[OK] をタップします。
-
以上でアンインストール完了です。
PUA からデバイスを守るには
すべて開く
パソコンの場合
ウイルスバスター クラウドには、パソコンから PUA を検出する機能があります。以下手順を参照にし、設定してください。
-
ウイルスバスタークラウドのメイン画面を開きます。
-
-
メイン画面の設定(歯車のマーク)をクリックします。
-
-
[スキャン設定] を選択し、[不要と思われるプログラムの自動削除を有効にする] にチェックを入れます。
-
-
[適用] をクリックしたあと [OK] を選択します。
-
以上で有効化が完了です。
Android デバイスの場合
ウイルスバスター モバイル (Android) には、モバイルから PUA を検出する機能があります。以下手順を参照にし、設定してください。
-
ウイルスバスター モバイルを起動し、[アプリの安全性チェック] をタップします。
-
-
画面上部のメッセージ → [今すぐ設定] をタップします。
-
- ご利用の状況により、設定していただく権限が異なる可能性があります。
- すでに設定している場合、この画面が表示されません。手順4へ進んでください。
-
画面にそって権限を与えます。
-
デバイスの種類により、画面の表示・デザインが異なる可能性があります。
-
[リアルタイムスキャン] にチェックを入れていることが確認できたら、PUA の検出機能が有効になっています。
-
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
