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Q. ウイルスバスター for Home Network を接続すると、通信が大幅に遅くなります。どうすればよいですか。


A. インターネットの通信速度が著しく遅くなった場合の確認項目をご案内します。

1. モードを変更する

ウイルスバスター for Home Network への接続に問題がある場合、通信の応答が著しく遅くなる場合があります。
下記リンクを参照し、標準モード2に変更することで改善するかどうかご確認ください。

iOS14をお使いの場合、モード変更の際に、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


2. モードを変更しても改善しない場合は

お手数ではございますが、下記の情報を添えてサポートセンタまでご相談ください。

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  • ウイルスバスター for Home Network を外したときの通信速度と、つけた場合の通信速度
  • 特に遅くなるサイトや、アプリケーションがありましたら、その名称
  • お使いのルータ
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ウイルスバスター for Home Network を接続後インターネット接続が遅くなった場合の確認項目

Q. ウイルスバスター for Home Network を接続すると、通信が大幅に遅くなります。どうすればよいですか。


A. インターネットの通信速度が著しく遅くなった場合の確認項目をご案内します。

1. モードを変更する

ウイルスバスター for Home Network への接続に問題がある場合、通信の応答が著しく遅くなる場合があります。
下記リンクを参照し、標準モード2に変更することで改善するかどうかご確認ください。

iOS14をお使いの場合、モード変更の際に、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


2. モードを変更しても改善しない場合は

お手数ではございますが、下記の情報を添えてサポートセンタまでご相談ください。

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  • ウイルスバスター for Home Network を外したときの通信速度と、つけた場合の通信速度
  • 特に遅くなるサイトや、アプリケーションがありましたら、その名称
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