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Q. ウイルスバスターモバイルを起動すると「アンインストールしてください」と表示されます。どうしたらいいでしょうか。

A. このメッセージは、以下すべての条件に当てはまるユーザがウイルスバスターモバイル(Ver.10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver.10.1) のアプリを起動すると、最新版のウイルスバスターモバイルアプリを利用するように促すため表示されます。

・今まで古いインストーラ(APK ファイル)でインストールしたウイルスバスターモバイル(Ver.10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver.10.1) を利用していた
・すでにGoogle Playストアから最新版ウイルスバスターモバイルをインストール済み
・Google Playストアからダウンロードしたウイルスバスターモバイルアプリにトレンドマイクロアカウントでログインしたことがある

詳細に関しては以下をご覧ください。

ウイルスバスターモバイルの最新機能をご利用いただくため、古いアプリをアンインストールする必要があります。

このメッセージ上の「アンインストール」ボタンをタップし、画面の指示に従い古いアプリを端末からアンインストールしてください。また、以下のサポートページに記載されているアンインストール方法でも、アプリをアンインストールしていただくことが可能です。

・古いインストーラ(APK ファイル)でインストールしたウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)およびウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)は、2020年12月31日にサポート終了になります。

・Google Play ストアから最新のアプリをインストール後、ウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)で利用していたトレンドマイクロアカウントでログインすれば、以下の保存データを引き続きご利用いただけます。
 - アプリの安全性チェックの「承認済みリスト」
 - Web脅威対策の「ブロックリスト」

 

ウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)のアプリのアイコンには矢印がついています。

以上で、ウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)をアンインストールする操作は完了となります。