ビュー:
iPhoneやiPadで利用されているiOS12環境で、ウイルスバスター モバイルのコンテンツシールド利用時にインターネット接続が不安定になる現象について教えてください。

現象の詳細

iPhoneやiPadで利用されているiOS12環境でコンテンツシールド利用し尚且つ、コンテンツをたくさん持っているWebサイトにアクセスした場合などに、Wi-Fiや4G通信などのインターネット接続が不安定になる現象を確認しています。
現在、本現象の修正に向けて対応を行っております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本事象の対応状況につきましては本ページにて随時ご報告させていただきます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

また、関連リンクの「コンテンツシールドの代替機能について」合わせてご参照いただきたく存じます。

本現象についてご質問などがございましたら、以下のページより、サポート窓口にご連絡をお願いいたします。


対応状況

2019/05/20
修正版アプリリリース後、3か月間の状況モニタリングした結果、正常に修正が完了したことを確認

2019/03/20
修正版アプリ(バージョン7.1.1058)をリリース

2019/03/05
インターネット接続が不安定になる現象の発生確率を軽減した修正版アプリ(バージョン7.1.1058)をリリース

2019/02/22
本現象の修正に向けて対応中


コメント (0)
コメントの追加
個人のお客さまサポート

iOS12環境でウイルスバスター モバイルのコンテンツシールド利用時にインターネット接続が不安定になる現象について

iPhoneやiPadで利用されているiOS12環境で、ウイルスバスター モバイルのコンテンツシールド利用時にインターネット接続が不安定になる現象について教えてください。

現象の詳細

iPhoneやiPadで利用されているiOS12環境でコンテンツシールド利用し尚且つ、コンテンツをたくさん持っているWebサイトにアクセスした場合などに、Wi-Fiや4G通信などのインターネット接続が不安定になる現象を確認しています。
現在、本現象の修正に向けて対応を行っております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本事象の対応状況につきましては本ページにて随時ご報告させていただきます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

また、関連リンクの「コンテンツシールドの代替機能について」合わせてご参照いただきたく存じます。

本現象についてご質問などがございましたら、以下のページより、サポート窓口にご連絡をお願いいたします。


対応状況

2019/05/20
修正版アプリリリース後、3か月間の状況モニタリングした結果、正常に修正が完了したことを確認

2019/03/20
修正版アプリ(バージョン7.1.1058)をリリース

2019/03/05
インターネット接続が不安定になる現象の発生確率を軽減した修正版アプリ(バージョン7.1.1058)をリリース

2019/02/22
本現象の修正に向けて対応中



このヘルプは役に立ちましたか?

  • 全く役に立たなかった
  • あまり役に立たなかった
  • どちらでもない
  • 少し役に立った
  • とても役に立った
LINEで問い合わせる

LINEでのサポートは365日 9:30-17:30でお問い合わせを受付中です。いつも使っているLINEアプリから簡単にお問い合わせいただけます。

Add Button klug svg
X
Messenger Icon
messenger Icon
チャットで問い合わせる

ご不明点はここからオペレーターにチャットでお問い合わせいただけます。

klug tm Icon
LINEで問い合わせる

LINEでのサポートは365日 9:30-17:30でお問い合わせを受付中です。いつも使っているLINEアプリから簡単にお問い合わせいただけます。