ウイルスバスター for Home Network 「ペアリングコードをご確認ください（Error code: 301）」が表示される場合の対処方法

ウイルスバスター for Home Networkでアプリをペアリングする際に、「ペアリンクコードをご確認いただくか、正しい本体とペアリングの上、再度お試しください。（Error code: 301）」というメッセージが表示される場合の対処方法について案内します。

原因

このメッセージは、無効なペアリンクコードを入力した場合に表示されます。

入力したペアリングコードに間違いがないかご確認ください。
もしくは下記手順をご参照いただき、QR コードを使用してペアリングを実施してください。

対処方法

スマートフォンのカメラをウイルスバスター for Home Network 本体背面の QR コードに向け、[スキャンする] をタップします。

• 下記画面が表示された場合は、スマートフォンの設定より、カメラへのアクセスを許可してください。
  
  
• 「ステーションコードのスキャン」が表示されていない場合
  
  

  1. 「本体とペアリング」にて任意の文字を入力して、[次へ] をタップします。
     
  2. 「接続中...」画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
     
  3. 下記画面が表示されましたら、[OK] をタップします。
     

QRコードの読み込みが完了すると、ペアリングが自動で実施されます。

「接続が完了しました」と表示されましたら、ペアリングが完了です。

お問い合わせ窓口

上記を行っても改善しない、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。