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ウイルスバスター for Home Networkをご利用の環境で、ルータや本体を再起動後も、ネットワークにアクセスできない、などの問題が発生する場合の対応方法を教えてください。


ウイルスバスター for Home Network本体を接続した際に、ご利用のルータや本体を再起動してもネットワークに接続できないなどの問題が発生した場合は、ご利用のルータの管理画面にログインし、DHCPサーバ機能をオフにした後、問題が改善するかご確認ください。

※ルータの管理画面へのログイン方法は各ルータによって異なりますので、ご利用のルータの説明書などを参考に操作をお願いいたします。

改善しない場合は、サポート窓口にお問い合わせください。