ウイルスバスター クラウド の「詐欺メール対策」機能についてご案内します。
「詐欺メール対策」機能とは
Web メール(Gmail / Outlook.com / Yahoo!メール)上で、情報や金銭を窃取する目的で利用者を騙す詐欺メールを検出し、次のような検出ポップアップを表示します。
対応ブラウザ/ Web メールサービス
詐欺メール対策は以下の Web メールサービスに対応しています。
- Gmail
- Outlook.com
- Yahoo!メール (「標準 HTML 形式」のみ対応しています。)
- ※ macOS では Gmail と Yahoo!メールをご利用いただけます。
詐欺メール対策の有効方法
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Trend ツールバーをインストールします。
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すでに Trend ツールバーをインストールしている場合、次のステップに進んでください。
すべて閉じるMicrosoft Edge-
Edge で Microsoft Store にアクセスします。
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[インストール] をクリックします。
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Edge 以外のブラウザで Microsoft Store を開いた場合、[インストール] がクリックできません。その場合は、あらためて Edge で Microsoft Store を開いてください。
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[拡張機能の追加] をクリックします。
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拡張機能がインストールされると、Edge の右上に Trend ツールバーのアイコンが表示されます。
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- アイコンが表示されない場合、Trend ツールバーのアイコンを表示させる方法をご参照ください。
- アイコンがグレーアウトする場合、Trend ツールバーが表示されない/有効にできない場合の対処方法をご参照ください。
Mozilla Firefoxインストール手順については、以下のリンクをご参照ください。
「詐欺メール対策」機能を利用するには、Trend ツールバーのインストールが必要です。
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ブラウザ ( Chrome / Edge / Firefox ) で Web メール ( Gmail / Outlook.com / Yahoo!メール) にログインします。
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以下いずれかの方法で詐欺メール対策を有効にします。
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ポップアップから
初めて Web メールを開く際に、このポップアップが表示されます。
ブラウザ上の Trend ツールバーのアイコンから
詐欺メール対策の利用方法
自動スキャン
Web メール上で開いたメールを自動的にスキャンするため、お客さまに操作していただく必要がありません。通常通りメールを閲覧してください。
詐欺メールの可能性がある内容や URL を検出した場合にポップアップを表示します。
手動スキャン
手動でメールをスキャンしたい場合、メール画面上に表示される [詐欺メール対策] → [スキャン結果の表示] をクリックすることで、手動でスキャンできます。
検出ポップアップ
[詳細の表示] ボタンをクリックすることで、スキャン結果の詳細画面で検出された理由を確認できます。
スキャン結果が、期待する結果と異なる場合や誤判定と思われる場合は、[スキャン結果を報告] ボタンをクリックし、フィードバック送信にご協力ください。
検出ポップアップが表示された際の対処方法
検出ポップアップが表示された際は、安全のために、次のような対応をお勧めします。
- メッセージ内の指示には従わないでください。
- メッセージ内の番号には電話をかけないでください。
- Web サイトと思われるリンクはクリックしないでください。
- 検出されたメールに返信して個人情報や銀行口座、クレジットカード番号などを送信しないでください。
- 添付ファイルは開かないでください。
- 元のメッセージを削除して送信元をブロックしてください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。