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ウイルスバスター クラウド の「詐欺メール対策」機能についてご案内します。


「詐欺メール対策」機能とは

Web メール(Gmail / Outlook.com / Yahoo!メール)上で、情報や金銭を窃取する目的で利用者を騙す詐欺メールを検出し、次のような検出ポップアップを表示します。


対応ブラウザ/ Web メールサービス

詐欺メール対策は以下の Web メールサービスに対応しています。

  • Gmail
  • Outlook.com
  • Yahoo!メール (「標準 HTML 形式」のみ対応しています。)
  • ※ macOS では Gmail と Yahoo!メールをご利用いただけます。

詐欺メール対策の有効方法

Trend ツールバーをインストールします。

すでに Trend ツールバーをインストールしている場合、次のステップに進んでください。

すべて閉じる
Google Chrome
Microsoft Edge
Edge で Microsoft Store にアクセスします。
[インストール] をクリックします。

Edge 以外のブラウザで Microsoft Store を開いた場合、[インストール] がクリックできません。その場合は、あらためて Edge で Microsoft Store を開いてください。

[拡張機能の追加] をクリックします。
拡張機能がインストールされると、Edge の右上に Trend ツールバーのアイコンが表示されます。
Mozilla Firefox

インストール手順については、以下のリンクをご参照ください。

「詐欺メール対策」機能を利用するには、Trend ツールバーのインストールが必要です。

ブラウザ ( Chrome / Edge / Firefox ) で Web メール ( Gmail / Outlook.com / Yahoo!メール) にログインします。
以下いずれかの方法で詐欺メール対策を有効にします。
ポップアップから

初めて Web メールを開く際に、このポップアップが表示されます。


ブラウザ上の Trend ツールバーのアイコンから

詐欺メール対策の利用方法

自動スキャン

Web メール上で開いたメールを自動的にスキャンするため、お客さまに操作していただく必要がありません。通常通りメールを閲覧してください。

詐欺メールの可能性がある内容や URL を検出した場合にポップアップを表示します。


手動スキャン

手動でメールをスキャンしたい場合、メール画面上に表示される [詐欺メール対策] → [スキャン結果の表示] をクリックすることで、手動でスキャンできます。


検出ポップアップ

[詳細の表示] ボタンをクリックすることで、スキャン結果の詳細画面で検出された理由を確認できます。

スキャン結果が、期待する結果と異なる場合や誤判定と思われる場合は、[スキャン結果を報告] ボタンをクリックし、フィードバック送信にご協力ください。


検出ポップアップが表示された際の対処方法

検出ポップアップが表示された際は、安全のために、次のような対応をお勧めします。

  • メッセージ内の指示には従わないでください。
  • メッセージ内の番号には電話をかけないでください。
  • Web サイトと思われるリンクはクリックしないでください。
  • 検出されたメールに返信して個人情報や銀行口座、クレジットカード番号などを送信しないでください。
  • 添付ファイルは開かないでください。
  • 元のメッセージを削除して送信元をブロックしてください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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