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Q. ウイルスバスターモバイルまたはウイルスバスターモバイル 月額版のアプリをバージョンアップ後、アイコンに「下矢印(↓)」が表示されます。どうしたらいいでしょうか。

A. この矢印は、古いインストーラ(APK ファイル)でインストールしたウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)またはウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)利用時に表示されます。

古いインストーラ(APK ファイル)でインストールしたウイルスバスターモバイル(Ver. 10.3)およびウイルスバスターモバイル 月額版(Ver. 10.1)は、2020年12月31日にサポート終了になります。詳細に関しては以下をご覧ください。

対応方法

ウイルスバスターモバイルを起動すると、以下のいずれかのメッセージが表示されます。各メッセージに対する対応方法については、関連サポートページをご確認ください。

「最新バージョンをインストールしてください」と表示される
関連サポートページは以下です。

「もう一方のウイルスバスターを開いてください」と表示される
関連サポートページは以下です。

「アンインストールしてください」と表示される
関連サポートページは以下です。
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