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Q. iOS 13環境で、ウイルスバスターモバイル(iOS)の「Web脅威対策」利用時に、各種メールサービスが利用できません。回避策を教えてください。

A. 2019/09/21現在、iOS 13環境で、ウイルスバスターモバイル(iOS)の「Web脅威対策」利用時に、各種メールサービスが利用できない現象を確認しております。本現象の回避策については以下をご覧ください。

2019/09/27
2019/09/23に公開した修正版アプリ(ver.8.0.1148)利用時に、一部環境で不具合が継続して発生していることが確認されたため、改めて、修正版アプリ(ver.8.0.1150)をApp Storeより、公開いたしました。

2019/09/23
iOS 13環境で発生していた、ウイルスバスターモバイル(iOS)(月額版含む)の「Web脅威対策」機能を有効にすると、各種メールサービスを利用できない問題を修正した修正版アプリ(ver.8.0.1148)をApp Storeより、公開いたしました。


1. 改善策
App Storeより、修正版アプリを公開しております。アプリをバージョンアップしていただくことで、本問題が改善されるかご確認ください。
※以下のリンクをタップすると、App Storeへ移動します。
 App Storeからダウンロード
修正版アプリへのバージョンアップ後、現象が改善しない場合は、「Web脅威対策」を無効化(オフ)にし、以下の代替機能をご利用ください。最新の情報が入りましたらこちらのページで情報共有させていただきます。

2. iOS 13への対応状況
iOS 13への対応状況については、以下のサポートニュースをご参照ください。
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iOS 13環境で、ウイルスバスターモバイル(iOS)の「Web脅威対策」利用時に、各種メールサービスが利用できない

Q. iOS 13環境で、ウイルスバスターモバイル(iOS)の「Web脅威対策」利用時に、各種メールサービスが利用できません。回避策を教えてください。

A. 2019/09/21現在、iOS 13環境で、ウイルスバスターモバイル(iOS)の「Web脅威対策」利用時に、各種メールサービスが利用できない現象を確認しております。本現象の回避策については以下をご覧ください。

2019/09/27
2019/09/23に公開した修正版アプリ(ver.8.0.1148)利用時に、一部環境で不具合が継続して発生していることが確認されたため、改めて、修正版アプリ(ver.8.0.1150)をApp Storeより、公開いたしました。

2019/09/23
iOS 13環境で発生していた、ウイルスバスターモバイル(iOS)(月額版含む)の「Web脅威対策」機能を有効にすると、各種メールサービスを利用できない問題を修正した修正版アプリ(ver.8.0.1148)をApp Storeより、公開いたしました。


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