スマートホームスキャナー (Windows版) の以下のモジュールを有効にすると、対応する情報がトレンドマイクロに送信されます。これらのモジュールは、それぞれ以下の方法で無効にできます。
初期設定の収集
スマートホームスキャナー (Windows版) v5.3をインストールして有効にすると、以下の情報が自動的に収集されてトレンドマイクロに送信されます。この情報には一定の管轄区域内および特定の法令等において個人データとみなされるものも含まれます。この情報は本製品のセキュリティ機能を提供するうえで必要なものであり、この情報の収集を無効にすることはできません。トレンドマイクロによるこの情報の収集を希望しない場合は、本製品をアンインストールして使用を中止してください。
デバイスの認識
トレンドマイクロに送信される情報 |
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。 |
説明 |
このデータはネットワークに接続されたデバイスを識別するために必要です。 |
セキュリティチェック
トレンドマイクロに送信される情報 |
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。 |
説明 |
このデータは、ネットワークに接続されているこのようなデバイスにおけるセキュリティ上の問題を確認し、識別するために必要です。 |
トラブルシューティングログ
トレンドマイクロに送信される情報 |
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。 |
説明 |
このデータは、トレンドマイクロが製品内の問題を調査して解決するために必要です。 |
匿名のフィードバック機能
次の機能を有効にすることで、スマートホームスキャナー (Windows版) v5.3の機能向上に役立てることもできます。この機能を有効にすると、以下のシステム情報、製品情報、および製品内でのユーザ操作が匿名で収集され、トレンドマイクロに送信されます。
製品の機能向上に協力する
トレンドマイクロに送信される情報 |
トレンドマイクロは、サービス向上のために以下の情報を収集しています。
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機能の設定場所 |
[設定] アイコン → [設定] をクリック |
説明 |
トレンドマイクロはサードパーティのサービスプロバイダの統合モジュール (Google Analytics) を使用してこの情報を収集し、お客さまへのサービスの向上に役立てています。 |
サポートツール
トレンドマイクロに送信される情報 |
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。この情報の収集を希望しない場合は、端末からアプリケーションをアンインストールしてください。 |
"Airサポート" 問題についての情報
トレンドマイクロに送信される情報 |
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機能の設定場所 |
この情報はトレンドマイクロが製品の問題を調査するのに役立ちます。 メイン画面 → スキャン結果のページ デバイス詳細のページ → “デバイスを特定する”もしくは“その他のヒント” |
"Airサポート" お客さまの資格情報
トレンドマイクロに送信される情報 |
トレンドマイクロのテクニカルサポートは、以下の情報を使用してお客さまのサポート資格を確認します。
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。この情報の収集を希望しない場合は、端末からアプリケーションをアンインストールしてください。 |
"Airサポート" サポートセッションの識別情報
トレンドマイクロに送信される情報 |
トトレンドマイクロのテクニカルサポートは、以下の情報を使用してトラブルシューティングセッションを識別します。
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。この情報の収集を希望しない場合は、端末からアプリケーションをアンインストールしてください。 |
"Airサポート" 使用状況のフィードバック
トレンドマイクロに送信される情報 |
トレンドマイクロは、サービス向上のために以下の情報を収集しています。
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。この情報の収集を希望しない場合は、端末からアプリケーションをアンインストールしてください。 |
"Airサポート" トラブルシューティングのための情報
トレンドマイクロに送信される情報 |
トラブルシューティングセッションでは、トレンドマイクロテクニカルサポートは問題を迅速に特定して解決するために関連した以下の情報のいずれかを収集することがあります。
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機能の設定場所 |
この機能は無効にすることはできません。この情報の収集を希望しない場合は、端末からアプリケーションをアンインストールしてください。 |