ビュー:

ホームネットワークセキュリティにてデバイスの初期パスワードを変更したにもかかわらず、「パスワードを変更してください」とのメッセージが通知される場合の対処方法についてご案内します。

本機能は、ホームネットワークセキュリティ搭載ルータのパスワードをチェックすることができません。


対処方法

「ホームネットワークセキュリティ」のアプリを起動し、メニューから [ダッシュボード] を開きます。

「ホームネットワークセキュリティ BBIQ(QTnet)版」のメニューに「ネットワーク」はありません。

[安全性を確認する] をタップします。
デバイスのセキュリティチェックが実行されるので、完了するまで待ちます。
完了後、問題が何も検出されないことを確認します。

上記を実施しても通知が出る場合は、設定したパスワードの安全性が低い可能性がありますので、パスワードを長くしたり、大文字や特殊文字をいれるなど複雑なものに変更してみてください。


お問い合わせ窓口

以下のような問題が発生する場合、または本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

  • 事象が改善されない
  • 他の問題が検出される
コメントの追加