お使いの製品にライセンスが正しく適用されていない場合、そのライセンスを有効化した時に作成、または、利用されたトレンドマイクロアカウントで [ログイン] する必要があります。
アクティベーションキー / シリアル番号が登録されていない Google アカウント または Apple ID でログインした場合、有効期限が正しく反映されない、または、体験版のままになることがあります。
対応方法
正しいライセンスが適用されていない場合、以下の手順でメールアドレスを使用してログインしなおしてください。
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各アプリの [設定] ページからいったんログアウトします。
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トレンドマイクロアカウント作成時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
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Google と Apple のアイコンを押さないようにしてください。
携帯電話番号・Googleアカウント・Apple ID を使用してログインした場合、アクティベーションキーやシリアル番号が登録されていないため、製品上でライセンスが適用されません。 -
有効期限が反映されていることを確認し、完了です。
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