ウイルスバスター クラウドのメイン画面に「お使いのブラウザを保護してください」と表示される場合の対処方法をご案内します。
原因
ブラウザで Trend ツールバーがインストールされていない場合、このメッセージが表示されます。
対処方法
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[今すぐ保護] をクリックします。
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[保護を追加する] をクリックします。
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Trend ツールバーのダウンロード先が表示されます。
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以下を参考にして Trend ツールバーをインストールしてください。
すべて閉じるMicrosoft Edge-
Edge で Microsoft Store にアクセスします。
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すでに Microsoft Store が開いた場合、このステップをスキップしてください。。
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[インストール] をクリックします。
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Edge 以外のブラウザで Microsoft Store を開いた場合、[インストール] がクリックできません。その場合は、あらためて Edge で Microsoft Store を開いてください。
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[拡張機能の追加] をクリックします。
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拡張機能がインストールされると、Edge の右上に Trend ツールバーのアイコンが表示されます。
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- アイコンが表示されない場合、Trend ツールバーのアイコンを表示させる方法をご参照ください。
- アイコンがグレーアウトする場合、Trend ツールバーが表示されない/有効にできない場合の対処方法をご参照ください。
Mozilla Firefoxご利用のウイルスバスター クラウドのバージョンに応じて、以下からインストール方法を選択してください。
すでに Trend ツールバーをインストールしている場合、Trend ツールバーを有効化にしてください。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。