ウイルスバスター for Mac に正しいシリアル番号を入力しているにもかかわらず、「このシリアル番号では、この製品を有効にすることができません」と表示され、インストールが完了できない場合の対処方法をご案内します。
原因
「ウイルスバスター for Mac の製品の種類」と「シリアル番号のライセンスの種類」が一致していないことが原因で、上記のようなエラー画面が表示されます。
対応方法
こちらのページを参照し、最適な方法を選択して再度インストールしてください。
- 日本国内ではウイルスバスター for Mac の日本語版のみをサポート対象としています。
- 海外版のシリアル番号は日本語版製品に利用できません。