トレンドマイクロ ID プロテクションの「ソーシャルメディアアカウント監視機能」で SNS アカウントに不審な挙動が見つかった時の対処方法についてご案内します。
ソーシャルメディアアカウント監視機能とは
ソーシャルメディアアカウントの監視機能とは、SNS アカウントを監視し、アカウントの乗っ取りによる不審な挙動や不正な利用が疑われる場合に通知する機能です。
不審な挙動に関する通知を受け取った場合、以下の対処方法をご参考ください。
SNS アカウントで不審な挙動が検出された場合の対処方法
すべて開く
Web ポータルから実施
-
ID プロテクションのWeb ポータルにアクセスします。
-
[IDの監視] を選択します。
-
-
[ソーシャルメディアアカウントの監視] で監視結果を確認したいアカウントを選択します
-
-
不審な挙動が検出された場合、挙動の種類と詳細が表示されます。
-
-
[今すぐ確認] を選択すると、アカウントを保護するために投稿を削除したりすることができます。
-
モバイルアプリから実施
-
ID プロテクションのアプリを起動します。
-
画面下部のメニューから [個人情報保護] を選択します。
-
-
[ソーシャルメディアアカウントの監視] で監視結果を確認したいアカウントを選択します。
-
-
不審な挙動が検出された場合、挙動の種類と詳細が表示されます。
-
[今すぐ確認] を選択すると、アカウントを保護するために投稿を削除したりすることができます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。