ウイルスバスター トータルセキュリティ (年額版) のあんしん自動更新の解除方法をご案内します。
- あんしん自動更新は、契約期限の月末頃に自動課金 (料金引き落とし) が行われます。解除手続きは、課金が行われる前までに行ってください。
- あんしん自動更新によるご請求は、課金日から 90 日以内であればご返金が可能です。ご希望の際は、サポート窓口からご連絡ください。
解除方法
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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[ライセンス管理] から解約処理を行いたい製品を確認し、[自動更新を管理] を開き、[自動更新を解約する] をクリックします。
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もし下記のように [自動更新を設定] が表示されている場合、該当の製品ではあんしん自動更新は契約されていません。
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「あんしん自動更新の解約をする場合の注意」が表示されますので、 [解約する] をクリックします。
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「自動更新を停止しました」の画面で [OK] をクリックします。
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以上であんしん自動更新の解約手続きは完了です。
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ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新を解約した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。
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解約完了メールを確認いただいた後、今後トレンドマイクロからのメール・郵送物の配信を停止したい場合、メール・郵送物の配信設定を参照の上、配信設定を変更してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。