ウイルスバスター トータルセキュリティ (年額版) のあんしん自動更新の解除方法をご案内します。
解除方法
-
トレンドマイクロアカウントにログインします。
-
-
[ライセンス管理] から解約処理を行いたい製品を確認し、[自動更新を管理] を開き、[自動更新を解約する] をクリックします。
-
もし下記のように [自動更新を設定] が表示されている場合、該当の製品ではあんしん自動更新は契約されていません。
-
「あんしん自動更新の解約をする場合の注意」が表示されますので、 [解約する] をクリックします。
-
-
キャンセル理由に関するアンケート画面が表示されますので、あてはまる項目にチェックを入れ[完了] をクリックします。
-
-
「自動更新を停止しました」の画面で [OK] をクリックします。
-
以上であんしん自動更新の解約手続きは完了です。
-
ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新を解約した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。
-
解約完了メールを確認いただいた後、今後トレンドマイクロからのメール・郵送物の配信を停止したい場合、メール・郵送物の配信設定を参照の上、配信設定を変更してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。