ウイルスバスター クラウドに搭載された AI チャットサポート「TOMO（ベータ版）」から、個人向け製品に関して質問を行う方法についてご案内します。
- ヘルプセンターに表示される AI チャットサポート「TOMO（ベータ版）」の利用方法はこちら
AI チャットサポート「TOMO（ベータ版）」とは
AI チャットサポート「TOMO（ベータ版）」は生成 AI を利用し、弊社が公開する個人向け製品に関する各種サポート情報からお客さまのご質問に回答を行うツールです。
- 個人情報のご入力はお控えください。
- 入力された情報は、回答品質の改善とその機能に関わる海外の業務委託先等にその委託業務の範囲でのみ共有される場合があります。
AI チャットサポート「TOMO（ベータ版）」の使い方
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ウイルスバスター クラウドを起動し、左下のアイコンをクリックします。
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以下のメッセージが表示れている場合は [OK] ボタンをクリックしてください。
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「TOMO（ベータ版）」が表示されたら、メッセージ入力欄に質問を入力してください。
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「TOMO（ベータ版）」の利用を終える場合は、右上の [Ｘ] をクリックし終了させてください。
※終了後アンケートが表示されますので、よろしければご回答ください。
質問の形式について
以下のような形式で質問を入力いただくことで、「TOMO（ベータ版）」からより正確な回答を得ることが可能となりますので、ご参考ください。
ご質問サンプル
- ウイルスバスター クラウドのインストール方法
- 2台目の PC へのインストール方法
質問を行う製品名をキーワードとして記載すると正しい回答が得られやすくなります。
短い文章にてご質問をいただくと、正しい回答が得られやすくなります。