「チャットボット」とは、プログラムによって作られた会話型のサービスです。
この技術は、人間のように会話を行い、インターネット上で質問に答えたり、情報を提供したり、多くの場面で利用されています。また、生成 AI を利用する場合、自動学習によって回答の精度も向上できます。
- 例：
- ネットショッピングのサイトで購入したい商品の詳細や、送料についての情報を提供してくれます。
- モバイルアプリでは、天気の情報やニュースを更新して、質問に対して自動的に最新の情報を提供してくれます。
なお、「チャットボット」は 24 時間体制で自動応答ができるため、スムーズに対応できます。
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