エラーコード 1010017 または、エラーコード 1010058 が表示される問題の対処方法についてご案内します。
対処方法
ウイルスバスター トータルセキュリティ専用のライセンスポータルから利用規約「同意して次へ」を押した後に以下のエラーコードが表示されることがあります。
- 1010017
- 1010058
このエラーは、システムの一時的な不具合やネットワーク接続の問題などが原因で発生する可能性があります。
こちらのエラーが表示された場合は、時間をおいてあらためて実施をお願いいたします。
繰り返して発生する場合は、サポート窓口へお問い合わせください。