トレンドマイクロ VPN (iOS) のログ取得方法

最終更新日: 2025年3月4日

トレンドマイクロ VPN (iOS/iPadOS) のログ取得方法についてご案内します。

ログとはアプリの調査を行う際に使用するファイルのことです。

トレンドマイクロ VPN にて不具合等が発生し調査を行う場合、以下の手順でログ取得を行ってください。

問題を再現させて、再現日時と再現手順をメモに控えます。

可能であれば、問題再現時のスクリーンショットを採取してください。

トレンドマイクロ VPN を起動し、[設定] をタップします。

[トラブルシューティングのためにログをトレンドマイクロに送信する] をタップします。

ログ送信完了後、表示された「ユーザ ID」をメモに控えて、[OK] をタップします。

以上でログの取得は完了です。

以下の情報をサポート担当者にお伝えください。

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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