ウイルスバスター クラウド Trend ツールバーのインストール要求通知と決済保護ブラウザ設定の不具合に関する問題

Trend ツールバーのインストール要求通知と決済保護ブラウザ設定の不具合に関する問題の対処方法についてご案内します。

事象

現在次の2つの事象が発生していることを確認しており、弊社で調査・修正中です。

1. Trend ツールバーをインストール済みのお客さまにもインストールを促すポップアップが表示される
2. 「決済保護ブラウザ」の設定画面がグレーアウトし、設定の変更ができない

対処方法

インストールを促すポップアップが表示される問題の場合

すでに Trendツールバーをインストール済みであれば、ポップアップが表示された場合は、「今回は使用しない」または「今後表示しない」をクリックし、ポップアップを閉じてください。

「決済保護ブラウザ」の設定の変更ができない問題の場合

この不具合に対する修正は自動配信されています。

• 修正済みバージョン: 17.8.1473、またはそれ以上のバージョン

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。