ウイルスバスター 月額版 有効化する際にエラーコード 1010017 が表示される問題の対処方法についてご案内します。
対応方法
ポータルサイトを開きます。
- トレンドマイクロアカウントにログインされている場合、ログアウトしてからステップ２に進めてください。
[設定の開始] をタップします。
トレンドマイクロアカウントを作成します。
- すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちのお客さまは [ログイン] を選択し、トレンドマイクロアカウントにログインします。
シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
「サービス利用規約」を確認し、同意する場合チェックを入れ、[同意して次へ] をタップします。
「有効化が完了しました」と表示されたら、数秒後に自動でダウンロードページが表示されます。
ダウンロードしたい製品の [ダウンロード] をタップします。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。