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「セキュリティ上の問題の確認」を実行した際に、確認結果が表示されない事象についてご案内します。


事象概要

ホームネットワークセキュリティの管理アプリの設定画面から「セキュリティ上の問題の確認」を実行後、接続されているデバイスにて検出対象の脆弱性が検出がされた場合でも結果が反映れません。

検出結果として、「問題は検出されませんでした」と表示されます。

また、発見された脆弱性内容をダッシュボードから確認することもできません。

補足事項

2025 年 8 月 31 日以前に、検出された脆弱性をこちらの修正方法を確認できます。


事象影響を受ける機能

  • 機器の安全性診断 (セキュリティ上の問題の確認) 機能

本機能は、以下のタイミングで実施されます。

  • 新しいデバイスが追加されたとき
  • 「安全性を確認する」をタップしたとき
  • 定期セキュリティチェック時

詳細はについては、ホームネットワークセキュリティ セキュリティ上の問題を確認してください。


お客さま環境への影響について

本事象により、デバイスにある脆弱性の検出確認を行うことができませんが、お使いのネットワーク内のデバイスに検出対象となる脆弱性が存在している場合でも、ホームネットワークセキュリティの監視と防御機能によりブロックが行われます。

そのため、ネットワークの安全は守られ、セキュリティへの影響はございません。

また、お客さまの利用環境 (OS / ホームネットワークの管理アプリ) にエラーが表示されることはありません。


対応状況

本件について、現在修正を進めております。

対応状況は、本ページにて随時更新をさせていただきます。

 

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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