Q. ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法を教えてください。
A. ウイルスバスター クラウドを一時停止するためにはサポートツールを使用して停止します。
次の手順はお客さまの環境が一時的に保護されず、セキュリティリスクが高まります。手順を実行する際には、その点を十分に考慮したうえで操作してください。
＜操作手順＞
-
コンピュータ上で起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
-
ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動中の場合は、メイン画面を閉じます。
-
トレンドマイクロ サポートツールを起動します。
-
サポートツールから[5. すべてのモジュールを停止] を選択します。
-
「トレンドマイクロサポートツール」 画面より、[(C)アンインストール] タブを開いて [5. すべてのモジュールを停止] を選択します。
※ [5. すべてのモジュールを停止] のボタンがグレーアウトされますので、数分待ちます。グレーアウトが解除されると、一時停止の操作は完了です。
ウイルスバスター クラウドの一時停止を解除したい場合は、次のいずれかの操作をします。
- 「トレンドマイクロサポートツール」画面より、[(C)アンインストール] タブから[4.すべてのモジュールを起動] を選択
- コンピュータの再起動
