ウイルスが発見された場合に、ウイルスに行った処理や、感染元を確認する方法についてご案内します。
ログの確認方法
ウイルスバスター クラウドでウイルスが検出された場合、そのウイルス名や感染したファイルをセキュリティレポートの詳細ログで確認できます。以下の手順にしたがって、ご確認ください。
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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[セキュリティレポート] のアイコンをクリックします。
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詳細のログを確認します。
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確認したい項目を選択し、[詳細の表示] をクリックすると、過去に実行された検索、および処理内容が表示されます。
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ログファイルが必要な場合、ログを出力します。
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[ファイルに出力] をクリックすると、ログの内容をファイルとして出力できます。
「表示の選択」の右側の [▼] をクリックすると、個別にログを選択することもできます。
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出力されているログファイルを開くと、ログの詳細を確認できます。
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スキャン結果および処理内容の詳しい情報が表示できます。
感染元が下記のように表示されている場合は、[PC] → [Cドライブ] → [Windows] → [system32] の順に開くことで、感染ファイルが確認できます。
- C:\Windows\system32\virus.exe
ウイルスは、隠しファイルになっている可能性があるため、すべてのファイルを表示する設定に変更してください。
お問い合わせ窓口
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