ウイルスバスター クラウド パソコンのスキャンと不正プログラムの対処について
最終更新日: 2023年9月19日
ウイルスバスター クラウドのスキャン機能を活用し、パソコンの手動スキャンと不正プログラムが検出された場合の対処についてご案内します。
スキャン機能と不正プログラムを対処する方法について
スキャン機能について
ウイルスバスター クラウドをご利用している場合、パソコンがリアルタイムで保護されていますが、パフォーマンスが低下するなど、感染が疑われる場合はいつでもスキャンを実行できます。
ウイルスバスター クラウドには次の 3 種類のスキャン方法があります。
- クイックスキャン:
脅威が潜伏する可能性の高い場所のみをスキャンします。
- パソコン全体のスキャン:
パソコン全体と外付けドライブをスキャンします。
※ ネットワークドライブはスキャンしません。
- カスタムスキャン:
選択したフォルダ内のすべてをスキャンします。
- 「パソコン全体のスキャン」は、パソコンの容量によって、完了までに数時間かかる場合があります。
- パソコンのセキュリティを優先する場合は、「パソコン全体のスキャン」を推奨いたします。スキャンにかかる時間は長くなりますので、時間が足りない場合はまず「クイックスキャン」を実行してください。
スキャンの操作手順
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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スキャンの種類を選択します。
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- クイックスキャン:[スキャン] をクリックします。
- パソコン全体のスキャン:[スキャン] の横にある [▼] をクリックして、 [パソコン全体のスキャン] を選択します。
- カスタムのスキャン:[スキャン] の横にある [▼] をクリックして、 [カスタムスキャン] をクリックし、「スキャン対象のフォルダ選択」でフォルダを選択します。
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スキャンを実施します。
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検索を開始すると進捗インジケータが表示され、チェックされたファイルの割合が示されます。いつでもスキャンを休止、停止、または再開できます。
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スキャン結果を確認します。
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検出された脅威の合計数とともに、解決済みの脅威および未解決の脅威件数が表示されます。[詳細の表示] をクリックすると、より詳細なスキャン結果を参照できます。
- スキャン結果には、パソコンの現在のチューニングレベルとともに、保護機能をさらに強化するための推奨事項が表示されます。パフォーマンスとセキュリティを向上させるには、 [チューニングする] をクリックします。
- 「システムチューナー」の機能について
検出された不正プログラムの対処について
スキャンの実行後、 [脅威は検出されませんでした] の下に表示される [詳細の表示] をクリックすると、すべての脅威 (解決済み/未解決) の名前と状況を確認できます。
解決済みの脅威
解決済みの脅威 については、次のいずれかの処理が表示されます。

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駆除済み
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スキャンによりファイルから脅威が除去されました。
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削除済み
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スキャンによりスパイウェア、または未解決の脅威が含まれるファイルが削除されました。
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未解決の脅威
未解決の脅威については、次のいずれかの処理が表示されます。

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再起動してください
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脅威の削除を完了するには、パソコンを再起動する必要があります。
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アクセスが拒否されました
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脅威が検出された場所 (CD/DVD-ROM やネットワークドライブなど) に対する「読み取り/書き込み」アクセス権がありませんでした。
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削除された Web ブラウザの Cookie
1 種類の結果のみが表示されます。

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削除済み
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スキャンにより Web サイトの追跡ファイルが削除されました。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
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