ウイルスバスター クラウド パソコンのスキャンと不正プログラムの対処について

ウイルスバスター クラウドのスキャン機能を活用し、パソコンの手動スキャンと不正プログラムが検出された場合の対処についてご案内します。

スキャン機能と不正プログラムを対処する方法について

• 全体のスキャン：パソコンのスキャンを実施する
• スキャンの結果：検出された不正プログラムの対処結果を確認する

スキャン機能について

ウイルスバスター クラウドをご利用している場合、パソコンがリアルタイムで保護されていますが、パフォーマンスが低下するなど、感染が疑われる場合はいつでもスキャンを実行できます。

ウイルスバスター クラウドには次の 3 種類のスキャン方法があります。

• クイックスキャン：
  脅威が潜伏する可能性の高い場所のみをスキャンします。
• パソコン全体のスキャン：
  パソコン全体と外付けドライブをスキャンします。
  ※ ネットワークドライブはスキャンしません。
• カスタムスキャン：
  選択したフォルダ内のすべてをスキャンします。

スキャンの操作手順

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。

• メイン画面の起動方法

スキャンの種類を選択します。

• クイックスキャン：[スキャン] をクリックします。
• パソコン全体のスキャン：[スキャン] の横にある [▼] をクリックして、 [パソコン全体のスキャン] を選択します。
• カスタムのスキャン：[スキャン] の横にある [▼] をクリックして、 [カスタムスキャン] をクリックし、「スキャン対象のフォルダ選択」でフォルダを選択します。

• ファイルやフォルダを個別にスキャンする方法

スキャンを実施します。

検索を開始すると進捗インジケータが表示され、チェックされたファイルの割合が示されます。いつでもスキャンを休止、停止、または再開できます。

• スキャン中には、以下の詳細が表示されます。
• スキャンの進捗状態
• 脅威の検出数
• スキャン完了後にパソコンを自動的にシャットダウン
• 2回目以降の「パソコン全体のスキャン」がすぐに完了する
• スキャンが終了しない場合の対処方法

スキャン結果を確認します。

検出された脅威の合計数とともに、解決済みの脅威および未解決の脅威件数が表示されます。[詳細の表示] をクリックすると、より詳細なスキャン結果を参照できます。

• スキャン結果には、パソコンの現在のチューニングレベルとともに、保護機能をさらに強化するための推奨事項が表示されます。パフォーマンスとセキュリティを向上させるには、 [チューニングする] をクリックします。
  
• 「システムチューナー」の機能について

検出された不正プログラムの対処について

スキャンの実行後、 [脅威は検出されませんでした] の下に表示される [詳細の表示] をクリックすると、すべての脅威 (解決済み/未解決) の名前と状況を確認できます。

解決済みの脅威

解決済みの脅威 については、次のいずれかの処理が表示されます。

未解決の脅威

未解決の脅威については、次のいずれかの処理が表示されます。

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1 種類の結果のみが表示されます。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。