Q. ダウンロードプログラムからの ウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法を教えてください。
A. ダウンロードプログラムからウイルスバスター for Mac を削除するには次の手順を実行してください。
アンインストールを実施するとお客様にて変更したウイルスバスター for Mac の設定も削除されるため、 次回、ウイルスバスター for Mac のインストール時に引き継ぐことはできません。
※お客様のアカウントに紐づく情報/設定は製品のアンインストールでは削除されません。
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以下のリンクから ウイルスバスター for Mac のインストールプログラムをダウンロードします。
- ウイルスバスター for Mac ダウンロード
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インストールプログラムを実行し以下の画面から「ユーザサポート」を開きます。
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ユーザサポート画面から「ウイルスバスター for Mac サポートツール.app」を開きます。
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以下のメッセージが表示された場合は「開く」をクリックしてください。
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ウイルスバスター for Macサポートツールの「全般」画面で「アンインストール」をクリックします。
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ユーザ名とパスワードの入力を求められたら入力し「OK」ボタンをクリックします。
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次の画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
※Mac OS のパスワードが未設定の場合はそのまま「OK」ボタンをクリックしてください。
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以下のメッセージが表示されたらアンインストールは完了です。「OK」を選択して画面を閉じてください。
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ウイルスバスター for Mac が削除できない場合は、以下リンクにあるWEBフォームよりお問い合わせください。