動画サイトを閲覧中に偽 Flash Player の更新通知が表示されてマルウェア感染する場合の対応方法についてご案内します。
対応方法
ウイルスバスター クラウドは検出対応していますのでご安心ください。感染が疑われる場合は、以下の手順でウイルスバスター クラウドのパソコン全体のスキャンを実施することをお勧めします。
ウイルスバスター クラウドをインストールしていないご環境では、ウイルスバスター クラウド体験版をご利用ください。
また、トレンドマイクロでは、動画サイトを閲覧中に偽 Flash Player の更新通知が表示されマルウェア「ADW_DOWNWARE.GA」がインストールされる事象を確認しています。
検出名称は変更になる可能性があります。
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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[スキャン] の右にある [ ▼ ]をクリックし、 [パソコン全体のスキャン] を選択します。
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パソコンのスキャンが開始されます。
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スキャンの完了までに時間がかかる場合がありますが、スキャン結果が表示されるまでお待ちください。
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スキャン結果の画面が表示されます。
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念のため、コントロールパネルを開き、[プログラムと機能] から最近インストールされた身に覚えのないプログラムがある場合はアンインストールすることをお勧めいたします。
※お客様のご責任によりプログラムのアンインストールを実施してください。 -
次のような不審な症状が継続して見られる場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
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- 不審なポップアップが表示される
- ブラウザのトップページが変更される
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。