ウイルスバスター クラウドのアップデート後、再起動を繰り返し求められる場合の対応方法についてご案内します。
パソコンの再起動
ウイルスバスター クラウドのプログラムをアップデート後、複数回パソコンの再起動を求められる場合があります。順次プログラムの適用がされておりますので、次の手順を参考にパソコンの再起動を実施してください。
配信コンポーネントにはデバイスドライバが含まれるため、2 回以上パソコンの再起動が求められる場合があります。
ポップアップメッセージが表示されたら、「今すぐ再起動」 をクリックしてパソコンの再起動をおこなうか、下記の手順でパソコンを再起動してください。
再起動手順
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画面左下の [スタート] を右クリックします。
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※ Windows 11 の場合は中央下にあります。
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表示されたウィンドウから [シャットダウンまたはサインアウト] をクリックします。
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さらに表示されたウィンドウから [再起動] をクリックします。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。