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Q.ウイルスバスター for MacでのAirサポートの起動方法と使い方について教えてください。


A. ウイルスバスター for MacでのAirサポートの起動方法と使い方について記載します。

1. ウイルスバスター for macサポートツールの起動
ウイルスバスター for macサポートツールの起動

Finderより、[アプリケーション] → [Trend Micro] フォルダを開き、「ウイルスバスター for Macサポートツール」を実行します。


2. Airサポートの起動
Airサポートの起動

ウイルスバスター for Macサポートツールの[全般] 画面で「Airサポートの起動」をクリックします。


3. 利用規約の確認と同意
利用規約の確認と同意

起動後、利用規約のお知らせ画面が表示された場合はお読みいただいた後、「同意する」をクリックします。


4. トークン番号の入力と接続
ケースIDの入力と接続

トークン番号を入力し、「接続」をクリックすれば操作完了です。

 

トークン番号とは

弊社サポート窓口にお問い合わせいただいた際に、窓口にて発行する番号となります