ウイルスバスター for Home Network のステータスランプ（LED）がずっと赤点滅あるいは赤/白点滅のまま緑に変わらない場合、以下の操作をお試しください。
対処方法
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30 分ほど待ちます。
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ステータスランプが点滅中の場合、アップデート中もしくは起動処理中の可能性があります。
起動は通常数分で完了致しますが、アップデートに関しては数十分掛かる場合もございます。
一度そのままの状態でお待ちいただき、改善するかを確認します。改善しない場合は次の項目を確認します。
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ウイルスバスター for Home Network 本体を確認します。
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本体の後ろ側にある LAN ポートの両側にある LED ライトが光っていることを確認します。
光っていない場合はルータとの接続が確実にされているかを確認します。
確実に接続されているのにもかかわらず変化がない場合は、次の項目を確認します。
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LANケーブルとルータのポートを確認します。
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まず、ウイルスバスター for Home Network とルータとを接続している LAN ケーブルを外します。
その後、外したケーブルを用いてお使いのパソコンとルータを接続し、インターネットへのアクセスができるかを確認してください。
上記手順を実施した結果もしアクセスが正常に行えない場合は、LAN ケーブルの断線もしくは、ルータ側に何らかの不具合が発生していることが考えられます。
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ウイルスバスター for Home Network を初期化します。
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ウイルスバスター for Home Network の初期化（リセット）することで改善するかどうかご確認ください。
また、ウイルスバスター for Home Network を接続しているルータも一緒にリセットしてください。リセット後、約 30 分ほどお待ちください。
お問い合わせ窓口
上記操作を実施し問題がないことを確認しても、ランプが赤点滅あるいは赤/白点滅のまま変化がない、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
