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ウイルスバスター モバイルの自動更新(定期購読)に対する各種手続き方法についてご案内します。

対応方法

Android

契約方法(Android)
ウイルスバスター モバイルを起動します。
をタップし、[更新・有効化] を選択します。

自動更新のライセンスを選択します。

  • 「月額課金ライセンス」と「年額課金ライセンス」があります。
  • ご契約やご利用の状況により表示される内容は異なります。
画面の指示に沿って操作します。
  • ご利用のGoogle Playで設定したお支払い方法が適用されます。
  • 購入の手続きや支払いに関して不明点等がある場合、Google Play ストアへお問い合わせください。
    Google Play ヘルプ

支払い方法の変更(Android)
Google Play ストアを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
表示された一覧から [お支払いと定期購入] をタップし、続いて [お支払い方法] を選択します。
設定可能なお支払い方法一覧が表示されますので、ご希望の方法をタップし画面に沿って必要な情報を追加してください。

詳細手順が不明な場合は、以下を参照のうえお手続きください。

解約方法(Android)
下記リンクをタップし Google Play の定期購入を開きます。

お支払いと定期購入 (Google Play)

ウイルスバスター モバイルをタップして、[定期購入を解約] をタップします。

無料体験版をお使いの場合などは、サブスクリプションには表示されません。

画面の指示に沿って操作します。

3-1 下記画面が表示される場合は、[一時停止しない] をタップします。

3-2 以降は画面の指示に沿って操作をすすめてください。

解約に関して不明点等がある場合、Google Play ストアへお問い合わせください。

 

iOS

契約方法(iOS)
ウイルスバスター モバイルを起動し、[設定] をタップします。
[更新・有効化] を選択します。

自動更新のライセンスを選択します。

  • 「月額課金ライセンス」と「年額課金ライセンス」があります。
  • ご契約やご利用の状況により表示される内容は異なります。
画面の指示に沿って操作します。

支払い方法の変更(Android)
ホーム画面から [設定] をタップします。
最上部に表示されている [自分の名前 (Apple ID) ] をタップします。
[お支払いと配送先] を選択します。
お支払い方法を追加、またはお支払い方法の一覧から変更したい内容をタップし、画面に沿って手続きを完了します。
お支払い方法一覧で先頭に表示されているお支払い方法から順番に、代金の請求が試みられますのでご確認ください。

詳細手順が不明な場合は、以下を参照のうえお手続きください。

解約方法(iOS)
設定を開き、画面上の自分の名前 (Apple ID) をタップします。
[サブスクリプション] をタップします。
ウイルスバスター モバイルをタップして、[サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。
サブスクリプションに「ウイルスバスター モバイル」がない場合

サブスクリプションに「ウイルスバスター モバイル」が表示されない場合、下記ページの「解約したいサブスクリプションが見つからない場合」をご確認ください。

※無料体験版をお使いの場合などは、サブスクリプションには表示されません。

画面の指示に沿って操作します。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

関連リンク
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