Q. Trend ツールバーを有効にしているブラウザでWebメールを開くと「詐欺メール対策を使用できません」メッセージが何度も表示されます。対処方法を教えてください。
A. 詐欺メール対策機能が正常に動作していない場合に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。この場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
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ブラウザのTrend ツールバー機能を無効化し、すぐに有効化します。
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Webメールを複数タブで表示している場合、不要なタブを閉じます。
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Webメール画面にエラーメッセージが表示されないことをご確認ください。
引き続き同じエラーメッセージが表示される場合は、サポートまでお問合せください。
