ホームネットワークセキュリティがデバイスを認識しない場合や、登録されたデバイス情報が正しくない場合は、次の方法をお試しください。
認識しないデバイス上でネットワーク通信を発生させる方法
デバイス上で以下のような操作を実施して、ネットワーク通信を発生させることでデバイスを認識します。
- サーチエンジンを使って何かを検索する
- オンラインで動画などを視聴する
- Twitter などの SNS にアクセスする
- インターネット接続が必要なアプリを使用する
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。