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ホームネットワークセキュリティがデバイスを認識しない場合や、登録されたデバイス情報が正しくない場合は、次の方法をお試しください。


認識しないデバイス上でネットワーク通信を発生させる方法

デバイス上で以下のような操作を実施して、ネットワーク通信を発生させることでデバイスを認識します。

  • サーチエンジンを使って何かを検索する
  • オンラインで動画などを視聴する
  • Twitter などの SNS にアクセスする
  • インターネット接続が必要なアプリを使用する

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

 

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