ルータを故障交換する際に、同じトレンドマイクロアカウントで継続してホームネットワークセキュリティを利用したい場合は、先に交換前のルータとアプリの接続を解除し、交換後のルータを有効化する必要があります。
交換前のルータとアプリの接続を解除せずに、もう1つのトレンドマイクロアカウントを新規作成して、ホームネットワークセキュリティを利用する場合は、二重契約になる可能性がありますのでご注意ください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
ルータを故障交換する際に、同じトレンドマイクロアカウントで継続してホームネットワークセキュリティを利用したい場合は、先に交換前のルータとアプリの接続を解除し、交換後のルータを有効化する必要があります。
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