ウイルスバスター クラウドの Trend ツールバーで以下のメッセージが表示される場合の対処方法をご案内します。
該当のメッセージが表示された場合、広告ブロック機能が有効化できなくなります。その他の保護機能には影響はございません。
表示されるメッセージ
- Google Chrome：拡張機能を正しく読み込めませんでした。ネットワーク リクエストを取得できない可能性があります
- Microsoft Edge：拡張機能を正しく読み込むことができませんでした。ネットワーク要求を傍受できない可能性があります。
画面例
Chrome：
Edge：
対処方法
Trend ツールバーを再インストールいただくことで解決することが確認できております。Trend ツールバーを削除し、再度 Trend ツールバーをインストールしてください。
Chrome：
Edge：
お問い合わせ窓口
Trend ツールバーを再インストールしても解決しない場合、サポート窓口へお問い合わせください。