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Q. ウイルスバスター for Mac のアンインストールの方法を教えてください。



A. ウイルスバスター for Mac のアンインストールの方法を記載します。

アンインストールを実施するとお客様にて変更したウイルスバスター for Mac の設定も削除されるため、次回、ウイルスバスター for Mac のインストール時に引き継ぐことはできません。
※お客様のアカウントに紐づく情報/設定は製品のアンインストールでは削除されません。

M1チップの場合、ウイルスバスター for Mac をアンインストール時、「Rossetaをインストール必要があります」が求められ、アンインストール自体が不可となります。

アンインストールが実行できない場合は、Macをセーフモードで起動した状態でトレンドマイクロサポートツールからアンインストールをお試しください。



ウイルスバスター for Mac をアンインストール後、Macを再起動していただき、再度ウイルスバスター for Mac をインストールします。

ウイルスバスター for Mac をアンインストールするには次の手順を実行してください。
[Finder]を開き、左側によく使う項目の [アプリケーション] → [Trend Micro] フォルダを開き、「ウイルスバスター for Macのアンインストール.app」を実行します。

「アンインストール」を選択します。

ユーザ名とパスワードの入力を求められたら、Macにログインする際のユーザ名とパスワードを入力し、[OK] をクリックします。

※macOSのパスワードが未設定の場合はそのまま [OK] ボタンをクリックしてください。

次の画面が表示されたら、[続ける] ボタンをクリックします。

ユーザ名とパスワードの入力を求められたら、Macにログインする際のユーザ名とパスワードを入力し、[OK] をクリックします。

以下のメッセージが表示されたらアンインストールは完了です。「OK」を選択して画面を閉じてください。


上記手順にて ウイルスバスター for Mac がアンインストールできない場合は、以下リンクにあるWEBフォームよりお問い合わせください。


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