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『アップデートに失敗しました』や『ネットワークエラーのため、アップデートに失敗しました』と表示され、ウイルスバスター モバイルのアップデートができません。

3G/4G回線、WiFiなどが利用できない電波状況の悪い場所や端末の設定などにより、端末が利用するネットワークに制限をかけている状態でパターンファイルのアップデートを行おうとすると次のメッセージが表示されます。

『ネットワークエラーのため、アップデートに失敗しました』


【解決策】
・ネットワークをご利用いただける環境でアップデートを再度実行してください。
・アプリケーションや端末の設定により、ネットワークアクセスに制限を設けている場合、
その設定を一旦解除して、アップデートを再度実行してください。

現象が改善されない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。

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『ネットワークエラーのため、アップデートに失敗しました』と表示される

『アップデートに失敗しました』や『ネットワークエラーのため、アップデートに失敗しました』と表示され、ウイルスバスター モバイルのアップデートができません。

3G/4G回線、WiFiなどが利用できない電波状況の悪い場所や端末の設定などにより、端末が利用するネットワークに制限をかけている状態でパターンファイルのアップデートを行おうとすると次のメッセージが表示されます。

『ネットワークエラーのため、アップデートに失敗しました』


【解決策】
・ネットワークをご利用いただける環境でアップデートを再度実行してください。
・アプリケーションや端末の設定により、ネットワークアクセスに制限を設けている場合、
その設定を一旦解除して、アップデートを再度実行してください。

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