ビュー:
Q. ブラウザ上で正常に動作しない場合、どうすればよいですか?

A. パスワードマネージャーのインストールが完了したのに、ブラウザ上で正常に動作しない場合や、突然動作しなくなった場合は、以下の設定を確認します。

 

パスワードマネージャーがブラウザ上で動作するには、ブラウザの設定でパスワードマネージャーが有効になっている必要があります。
※Microsoft Edge には対応しておりません。

 

すべて開く
Internet Explorerの場合
  1. キーボードの [Alt] キーを押しながら [V] キーを押します。
  2. 「表示」メニューが表示されたら、「ツールバー」を選択します。

 

  1. [パスワードマネージャーツールバー]をチェックします。
  2. メニューバーから[ツール]→[アドオンの管理]をクリックします。
    [アドオンの管理]画面が表示されます。
  3. [表示] の下にあるボックスをクリックし、 [すべてのアドオン] を選択します。

 

  1. リストから[Trend Micro, Inc.]を探し、[パスワードマネージャー BHO]、[パスワードマネージャーツールバー]が有効になっていることを確認します。

 

  1. [状態]が[無効]になっている場合は、その項目を選択し右下の「有効にする」をクリックします。

 

  1. すべての項目が有効になったことを確認したら、「閉じる」をクリックして画面を閉じます。

 

  1. キーボードの [Alt] キーを押しながら [T] キーを押します。
    [ツール]メニューから[インターネット オプション]を開き、[詳細設定]をクリックしてください。

 

  1. [サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする]にチェックを入れてください。
    次に[拡張保護モードを有効にする]のチェックを外してください。

 

※Windows 7 / Windows 8.1の場合、[サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする]が「Enable third-party broswser extensions」になっています。

 

※Windows 7 32bitの場合、[拡張保護モードを有効にする]はありません。

 

  1. [OK]をクリックして、コンピューターを再起動します。
Google Chromeの場合
Mozilla Firefoxの場合
Safariの場合
コメント (0)
コメントの追加
個人のお客さまサポート

ブラウザ上で動作しない場合の確認点

Q. ブラウザ上で正常に動作しない場合、どうすればよいですか?

A. パスワードマネージャーのインストールが完了したのに、ブラウザ上で正常に動作しない場合や、突然動作しなくなった場合は、以下の設定を確認します。

 

パスワードマネージャーがブラウザ上で動作するには、ブラウザの設定でパスワードマネージャーが有効になっている必要があります。
※Microsoft Edge には対応しておりません。

 

すべて開く
Internet Explorerの場合
  1. キーボードの [Alt] キーを押しながら [V] キーを押します。
  2. 「表示」メニューが表示されたら、「ツールバー」を選択します。

 

  1. [パスワードマネージャーツールバー]をチェックします。
  2. メニューバーから[ツール]→[アドオンの管理]をクリックします。
    [アドオンの管理]画面が表示されます。
  3. [表示] の下にあるボックスをクリックし、 [すべてのアドオン] を選択します。

 

  1. リストから[Trend Micro, Inc.]を探し、[パスワードマネージャー BHO]、[パスワードマネージャーツールバー]が有効になっていることを確認します。

 

  1. [状態]が[無効]になっている場合は、その項目を選択し右下の「有効にする」をクリックします。

 

  1. すべての項目が有効になったことを確認したら、「閉じる」をクリックして画面を閉じます。

 

  1. キーボードの [Alt] キーを押しながら [T] キーを押します。
    [ツール]メニューから[インターネット オプション]を開き、[詳細設定]をクリックしてください。

 

  1. [サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする]にチェックを入れてください。
    次に[拡張保護モードを有効にする]のチェックを外してください。

 

※Windows 7 / Windows 8.1の場合、[サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする]が「Enable third-party broswser extensions」になっています。

 

※Windows 7 32bitの場合、[拡張保護モードを有効にする]はありません。

 

  1. [OK]をクリックして、コンピューターを再起動します。
Google Chromeの場合
Mozilla Firefoxの場合
Safariの場合

このヘルプは役に立ちましたか?

  • 全く役に立たなかった
  • あまり役に立たなかった
  • どちらでもない
  • 少し役に立った
  • とても役に立った
LINEで問い合わせる

LINEでのサポートは365日 9:30-17:30でお問い合わせを受付中です。いつも使っているLINEアプリから簡単にお問い合わせいただけます。

Add Button klug svg
X
Messenger Icon
messenger Icon
チャットで問い合わせる

ご不明点はここからオペレーターにチャットでお問い合わせいただけます。

klug tm Icon
LINEで問い合わせる

LINEでのサポートは365日 9:30-17:30でお問い合わせを受付中です。いつも使っているLINEアプリから簡単にお問い合わせいただけます。