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Q. インストールプログラム実行後、「インストールが中止されました」(プロセッサの処理能力がより高いコンピュータを使用してください)というメッセージが表示されました。


A. このメッセージは、お使いのコンピュータに搭載されたCPUが、ウイルスバスター クラウドの動作要件を満たしていない場合に表示されます。

ウイルスバスター クラウドの動作に必要なCPUは、以下の通りです。

  • Windows 10の場合: 1GHz 以上
  • Windows 8.1の場合: 1GHz 以上
  • Windows 7の場合: 800MHz以上(1GHz以上推奨)

上記の動作要件を確認していただいても改善がみられない場合には、お手数ですが弊社サポートセンターへお問い合わせください。

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