ウイルスバスター for Home Network の契約更新方法についてご案内します。
有効期限が 90 日以内場合
アプリ上に表示されているポップアップ内の「更新する」をタップすることで、直接ライセンス購入ページへ遷移しますので、画面の指示に従って更新作業を実施します。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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「ライセンス管理」タブ内の、「今すぐ契約更新」をクリックまたはタップします。
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ウイルスバスター for Home Network の残り有効期間が表示されている箇所より [今すぐ契約更新] を押します。
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契約更新ページに移動します。
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[お支払い方法選択へ] を押し、画面の指示に従って更新手続きを実施します。
以下の方法で支払うことができます。
- クレジットカード決済
- かんたん！コンビニ決済
- 振込用紙
- 請求書
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お申し込み完了
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「完了しました。」と表示されたらお申し込みは完了です。登録のメールアドレス宛てに、申し込み完了のお知らせメールが送信されます。
お客さまからのご入金を確認次第、契約期間延長手続きを行います。
お支払い方法によって、更新後の契約期間が反映されるまで時間かかる場合がございます。
あんしん自動更新をご利用の場合
あんしん自動更新はクレジットカードでの自動更新サービスです。お申し込みいただくと、下記の場合を除いて、ウイルスバスター for Home Network 契約の有効期限が切れる前に自動で契約期限を 1 年間延長します。
あんしん自動更新はトレンドマイクロアカウントよりお申し込みが可能です。有効期限 3 ヶ月( 90 日)以上あっても、お申し込みいただけます。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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「ライセンス管理」内の [自動更新を設定] をクリックまたはタップします。
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ウイルスバスター for Home Network の残り有効期間が表示されている箇所より [自動更新を設定] を押します。
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「あんしん自動更新お申し込み」ページに移動します。
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内容をお読みいただき、同意いただける場合は「同意して、あんしん自動更新を申し込む」を押します。
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お申し込み内容を確認し、お支払方法を選択します。
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あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
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使用許諾契約書を確認のうえ、[同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。
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クレジットカード情報を入力します。
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プライバシーポリシーを確認のうえ、 [同意して、お申し込み完了する] をクリックします。
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下記メッセージが表示されますので、 [OK] をクリックします。
ブラウザにより表示が異なる場合がございます。
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お申し込み完了
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「完了しました。」と表示されたらお申し込みは完了です。ご登録のメールアドレス宛に、申込み完了のお知らせメールが送信されますので、ご確認ください。
また、以下の場合にあんしん自動更新が解除されます。
- お客さまがご自身であんしん自動更新の解除の手続き行った
- クレジットカードが無効になる場合
- その他、弊社が解除が必要と判断した場合
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。