ウイルスバスター for Home Network のペアリングコードがわからない場合

最終更新日: 2023年8月31日

ウイルスバスター for Home Network のペアリングコードについてご案内します。

ペアリングコードとは

ペアリングコードとは、「ウイルスバスター for Home Network本体」と「Android/iOS端末にインストールするウイルスバスター for Home Networkアプリ」を接続（ペアリング）するために使う英数字で構成されたコードです。

「ウイルスバスター for Home Network」、または「ウイルスバスターまるごと安心セキュリティ」をご購入いただいたお客さまに提供されます。

ペアリングする前に、ウイルスバスター for Home Network本体をセットアップする必要があります。「ウイルスバスター for Home Network」のセットアップの方法は、こちらをご確認ください。

ペアリングコード以外のお問い合わせ窓口については、こちらをご確認ください。

クイックスタートガイド・メールからペアリングコードを確認する

ご購入の製品により、ペアリングコードの確認方法が異なります。製品を選択し、記載箇所をご確認ください。

設定画面・アカウントからペアリングコードを確認する

すでにペアリングしている場合、管理アプリの設定画面やトレンドマイクロアカウントから確認できます。

管理アプリの設定画面

トレンドマイクロアカウント

確認できない場合

上記の手順でペアリングコードが確認できない場合、メールに必要な情報を記載し、専用窓口にお問い合わせください。

必要情報：
1. お客さま名（漢字、ひらがな）
2. 本体背面 QR コード下の 20 桁の英数字
3. トレンドマイクロアカウントにご登録のお電話番号とメールアドレス（既にペアリング済の場合のみ）
お問い合わせ窓口：

本件に関して不明点がございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。