ウイルスバスター for Home Network のペアリングコードについてご案内します。
ペアリングコードとは
ペアリングコードとは、「ウイルスバスター for Home Network本体」と「Android/iOS端末にインストールするウイルスバスター for Home Networkアプリ」を接続（ペアリング）するために使う英数字で構成されたコードです。
「ウイルスバスター for Home Network」、または「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」をご購入いただいたお客さまに提供されます。
ペアリングコードの確認方法
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クイックスタートガイド・メールからペアリングコードを確認する
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ご購入の製品により、ペアリングコードの確認方法が異なります。製品を選択し、記載箇所をご確認ください。
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設定画面・アカウントからペアリングコードを確認する
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すでにペアリングしている場合、管理アプリの設定画面やトレンドマイクロアカウントから確認できます。
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確認できない場合
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上記の手順でペアリングコードが確認できない場合、メールに必要な情報を記載し、専用窓口にお問い合わせください。
- 必要情報：
- お客さま名（漢字、ひらがな）
- 本体背面 QR コード下の 20 桁の英数字
- トレンドマイクロアカウントにご登録のお電話番号とメールアドレス（既にペアリング済の場合のみ）
- お問い合わせ窓口：
- 上記の窓口はペアリングコードを紛失したお客さま専用です。
- 製品有効化前にペアリングコードを紛失されている場合、ペアリングコード再発行には購入証明（領収書・レシート）等の画像が必要です。
- ご登録情報の確認ができない場合、メールやお電話で再確認をさせていただくことがあります。
- 必要情報：
お問い合わせ窓口
本件に関して不明点がございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。