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ウイルスバスター for Home Network のペアリングコードについてご案内します。


ペアリングコードとは

「ウイルスバスター for Home Network」、または「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」をご購入いただくと、英数字で構成されたコードが提供されます。

このコードは「ペアリングコード」と呼ばれ、「ウイルスバスター for Home Network本体」と「Android/iOS端末にインストールするウイルスバスター for Home Networkアプリ」をペアリング(接続)するために使用されます。

ペアリングする前に、ウイルスバスター for Home Network本体をセットアップする必要があります。

ペアリングコードの確認方法

ご購入の製品によって記載されている箇所が異なります。

※ 以下からご購入の製品を選択して、記載箇所をご確認ください。

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ウイルスバスター for Home Network を購入した場合
ウイルスバスター まるごと安心セキュリティを購入した場合

ペアリングコードを紛失した場合

すでに一度ペアリングしている場合は、管理アプリの設定画面やトレンドマイクロアカウントから確認できます。

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管理アプリの設定画面
トレンドマイクロアカウント

ペアリングが完了していない、または管理アプリやトレンドマイクロアカウントから確認できない場合は、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

お問合せの際は、以下情報を記載いただきますようお願いいたします。

  • お客さま名:漢字、ひらがな
  • ステーションコード:本体背面QRコード下の20桁の英数字
  • トレンドマイクロアカウントにご登録のお電話番号とメールアドレス(既にペアリング済の場合のみ)

お問い合わせ窓口

月額版をご利用の場合
  • 上記の窓口はペアリングコードを紛失したお客さま専用です。
  • 製品有効化前にペアリングコードを紛失されている場合、ペアリングコード再発行には購入証明(領収書・レシート)等の画像が必要です。
  • ご登録情報の確認ができない場合は、メールやお電話で再確認をさせていただくことがあります。
  • ペアリングコード紛失以外はこちらからお問い合わせください。
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