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ウイルスバスター for Mac で「続行できません」と表示される場合の対処方法についてご案内します。

対応方法

上記画面が表示された場合は、コンピュータを再起動してください。
再起動後も引き続き同様の画面が表示される場合は、以下の手順をお試しください。

ログイン項目に追加

メニューバー左上隅の Apple アイコン [] → [システム環境設定] を開きます。
[ユーザとグループ] をクリックします。
[ログイン項目] タブを選択し、項目リストの下の [+] ボタンをクリックします。
「ウイルスバスター for Mac」を選択して [追加] をクリックします。

上記の場所が開かれなかった場合は、左側サイドバーのよく使う項目から、[アプリケーション] → [Trend Micro] をクリックして移動後、上記操作をしてください。

コンピュータを再起動します。

競合製品の確認・削除

ウイルスバスター for Mac (11.0 / 11.5) のインストール時に検出するソフトについてを参照し、競合製品がインストールされていないことを確認します。
競合製品がインストールされていた場合は、該当製品をアンインストールします。

再インストール

ウイルスバスター for Mac のアンインストール方法を参照して、ウイルスバスター for Mac をアンインストールします。
アンインストールが完了し、コンピュータを再起動した後、ウイルスバスター for Mac のインストール方法を参照して、再度ウイルスバスター for Mac をインストールします。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

Keywords: ウイルスバスター for Mac
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