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ウイルスバスター for Macで「続行できません」と表示される場合の対処方法についてご案内します。

上記画面が表示された場合は、パソコンを再起動してください。
再起動後も引き続き同様の画面が表示される場合は、以下の手順をお試しください。

現在 一部環境にてウイルスバスター for Mac (11.0) をインストール後、「続行できません」と表示される事象を確認しております。下記の対応手順を実施後も問題が改善しない場合は、以下のページを参照ください。


対処方法

ログイン項目に追加

Macで「アップルメニュー」 → 「システム環境設定」を開き、 [ユーザとグループ] をクリックします。
[ログイン項目] のタブを選択し、項目のリストの下にある [+] ボタンをクリックし、「ウイルスバスター for Mac」を追加します。
コンピュータを再起動します。

競合製品の確認・削除

下記ページを参考に、競合製品がインストールされていないことを確認します。

ウイルスバスター for Mac(11.0) のインストール時に検出するソフトについて

競合製品がインストールされていた場合は、該当製品をアンインストールします。

再インストール

下記ページを参考に、ウイルスバスター for Macをアンインストールします。

ウイルスバスター for Mac のアンインストール方法

アンインストール完了し、コンピュータを再起動したら、下記ページを参考に、再度ウイルスバスター for Macをインストールします。

ウイルスバスター for Mac のインストール方法


上記手順を実施後も改善が見られない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

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