App Store で契約した定期購読/サブスクリプションの解約方法をご案内します。
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ホーム画面から [設定] をタップします。
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最上部に表示されている [自分の名前 (Apple ID) ] をタップします。
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[サブスクリプション] をタップします。
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契約中のサービス一覧から解約したい製品名をタップします。
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サブスクリプションに「ウイルスバスター モバイル」や「パスワードマネージャー」など解約希望のトレンドマイクロ製品が表示されない場合は、下記ページの「解約したいサブスクリプションが見つからない場合」をご確認ください。
※無料体験版をお使いの場合などは、サブスクリプションには表示されません。
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画面が切り替わったら、[サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。
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キャンセルの確認画面が表示されたら、[確認] をタップします。
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解約手続きは完了です。
現在、[サブスクリプション] からウイルスバスター モバイル (iOS) のライセンスを購入した場合、有効期限が正常に反映されない現象を確認しております。
もし今後、再度契約していただける場合は、[サブスクリプション] からではなく、こちらに記載されている「契約方法」の手順にてご契約をお願いいたします。
お問い合わせ窓口
解約に関して不明点等がある場合は、ご契約元の Apple へお問い合わせください。