ウイルスバスター クラウドの決済保護ブラウザの問題についてご案内します。
決済保護ブラウザの問題
ウイルスバスター クラウドの決済保護ブラウザを使用する際、タブが複数生成される問題が発生しております。この問題は特定の操作方法によって引き起こされることが判明しています。以下に正しい決済保護ブラウザの開き方をご案内いたします。
正しい決済保護ブラウザの開き方
- 決済保護ブラウザで開いた web サイトのショートカットを作成しないでください。
ショートカットから直接アクセスすると、仕様上想定外の動作が発生し、タブが複数生成される原因となります。 - タスクバーに決済保護ブラウザを設定しないでください。
タスクバーから直接アクセスする場合も同様に、複数のタブが生成される可能性があります。 - 通常の web ブラウザで web サイトにアクセスし、決済保護ブラウザが自動で開く方法を推奨します。
これにより、不要なタブが生成されることなく、決済保護ブラウザで安全にインターネット決済を行うことができます。
以上の手順に従って操作することで、問題の発生を防ぐことが可能です。詳細な機能説明や追加情報が必要な場合は、下記のサポートページを参照してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。