ウイルスバスター クラウド 詐欺メール対策機能で、メールが誤判定された

ウイルスバスター クラウドの詐欺メール対策機能で、メールが誤判定されたについてご案内します。

対処方法

ウイルスバスター クラウドの詐欺メール対策機能において、メールが誤って詐欺メールと判定されることがあります。この問題は、システムの誤検知やフィルタリング設定の影響によるものです。

まず、スキャン結果が期待する結果と異なる場合や誤判定と思われる場合は、以下の手順を実行してください。

スキャン結果画面を開く、または検出ポップアップをチェックします。

[スキャン結果を報告] ボタンをクリックします。

フィードバック送信フォームに必要な情報を入力し、送信します。

これにより、トレンドマイクロ社にフィードバックが送信され、今後の改善に役立てられます。