ウイルスバスター クラウドのインストール時に「このアプリはお使いのPCでは実行できません」と表示される問題についてご案内します。
対処方法
インストール中に「このアプリはお使いのPCでは実行できません」と表示される場合、利用環境が ARM CPU である可能性があります。これは、通常のウイルスバスター クラウドが ARM CPU 上で動作しないためです。
まず、お使いのパソコンが ARM CPU を搭載しているかどうかを確認してください。もし ARM CPU を使用している場合、対応した ARM版のウイルスバスター クラウドをインストールする必要があります。
また、トータルセキュリティ版でなければならないことも重要です。詳細なインストール手順については、以下のリンクをご参照ください。
お問い合わせ窓口
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