ARM 版のパソコンにウイルスバスター クラウドをインストールしようとした際に「このアプリはお使いの PC では実行できません」と表示される問題についてご案内します。
原因
インストール中に「このアプリはお使いの PC では実行できません」と表示される場合、ご使用のインストーラが対応していない可能性があります。
旧バージョンのウイルスバスター クラウドでは ARM CPU 上にインストールできないため、最新版のインストーラを使用する必要があります。
対処方法
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ご利用のパソコンが ARM 版なのかを確認します。
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Windows のシステム情報から該当箇所を確認してください。
「システム情報」の中の「システムの種類」に「ARM」(例：ARM64-based PC) という文字があれば、それは ARM 版のパソコンです。
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以下手順に沿ってインストールを行ってください。
お問い合わせ窓口
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