ウイルスバスターで同じ識別用ニックネームで複数デバイスに登録した場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
Windows、macOS、Android の場合
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トレンドマイクロアカウントにログインし、重複のニックネームを変更します。
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変更されたデバイスのニックネームを確認します。
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- ウイルスバスター クラウド 識別用ニックネームの確認方法
- ウイルスバスター モバイル (Android) 「盗難/紛失時の対策」機能
※Android は「盗難/紛失時の対策」の機能でニックネームの変更をご確認いただけます。
iOS の場合
iOS では、トレンドマイクロアカウントでニックネームの変更を行っても、変更の反映をデバイス上で確認できません。
回避策として、こちらの「9」を参考にして、iPhone / iPad の設定でニックネームの変更を実施した後、トレンドマイクロアカウントでのニックネームの変更をご確認ください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。