Q. 『以前のバージョンのウイルスバスターをアンインストールしてから、本バージョンをインストールしてください。』というメッセージが表示され、ウイルスバスター モバイル(Android)を利用できません。どうしたらいいですか。
A.『以前のバージョンのウイルスバスターをアンインストールしてから、本バージョンをインストールしてください。』というメッセージが表示される場合、以下手順をご参照ください。
解決策
ウイルスバスターモバイルの再インストール
すでに端末内にウイルスバスターモバイルが存在する場合、重複してインストールされないように、以前のバージョンをアンインストールするようメッセージが表示されます。
-
既にインストールされているウイルスバスターモバイルをアンインストールします。
-
ウイルスバスターモバイルのインストールをします。
上記にて、現象が改善しない場合は弊社サポートセンターまでお問い合わせください。