おまかせ！スマホお探しサポートのサポート情報についてご案内します。
平素より弊社トレンドマイクロ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウイルスバスター モバイル + おまかせ!スマホお探しサポートは誠に勝手ながら2025年3月31日をもちましてサービスを終了させていただく運びとなりました。
サービスをご利用いただいておりましたお客様には深く感謝申し上げます。
サービス終了に関する最新情報はこちらをご確認ください。
概要
おまかせ！スマホお探しサービスは、紛失時に一緒にスマホを探すお手伝いをします。
サービス内容一覧
| スマートフォンの探索 | お電話（対応時間明記）でもメールでもお問い合わせ可能です。 ※ネットワークにつながっているときに限り、バッテリー残量が15%、5%時点での位置情報を自動的に把握しています。 |
|---|---|
| リモートアラーム | 端末のアラームをならすことができます。 |
| 電話受付時間 | 9:30〜21:00、365日 |
事前設定
本サービスのご利用には、事前にウイスルバスター モバイルの「盗難/紛失時の対策」機能を設定している必要があります。
また、「盗難紛失時の対策Web」を利用する際の注意事項についてもご確認ください。
スマートフォンを紛失してしまった場合
スマートフォンを紛失された場合は、 トレンドマイクロアカウントにログインしてサポートセンターへお問い合わせ先をご確認ください。